Datenschutzbestimmungen

DATENSCHUTZPOLITIK

EINFÜHRUNG

Diese Richtlinie über personenbezogene Daten ("die Richtlinie") soll Ihnen erklären, wie wir im Rahmen von Retail-VR Ihre personenbezogenen Daten über unsere Website erfassen. Sie enthält auch Informationen darüber, welche Art von Daten wir sammeln, wie wir sie verarbeiten und zu welchem Zweck, damit wir ihre Verwendung besser auf Ihre Bedürfnisse abstimmen können.

Folglich gilt diese Politik für den Eigentümer dieser Website.

Für die Zwecke der Vertraulichkeits- und Cookie-Richtlinie werden die folgenden Begriffe wie folgt definiert:

  • "Wir": bezieht sich auf Retail-VR, die Ihre persönlichen Daten und Cookies sammeln oder verarbeiten kann, sowie auf deren Dienstleister, unabhängig davon, ob sie in Frankreich oder anderswo ansässig sind.
  • "Sie": bezieht sich auf jeden Nutzer der von Retail-VR bereitgestellten Dienste, ob zahlend oder nicht.

 

1. UNSER ENGAGEMENT FÜR DEN SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

  • Wir bemühen uns, nur personenbezogene Daten zu erfassen, die für die Verarbeitung und die vorgesehene Verwendung zu den in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecken erforderlich sind.
  • Wenn die Aufbewahrung Ihrer Daten nicht erforderlich ist und wenn sie nicht mehr für die Verarbeitung personenbezogener Daten benötigt werden, werden wir sie löschen.
  • Wir respektieren Ihr Recht auf Privatsphäre und erlauben uns nicht, Ihre Daten zu verkaufen.
  • Wir legen Wert auf Transparenz, wenn es um die Verwendung Ihrer persönlichen Daten geht.
  • Bitte beachten Sie jedoch, dass einige Ihrer Daten für den Zugang zu bestimmten Diensten erforderlich sein können. Sie sind jedoch nicht verpflichtet, uns die von uns angeforderten personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen.

 

2. WIE SAMMELN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Wir erfassen Ihre Daten mit allen digitalen Mitteln: auf unserer Website oder in den sozialen Medien. Ihre gesamte Kommunikation mit unseren Verbraucherdiensten ermöglicht es uns auch, Daten über Sie zu sammeln. Wir sammeln einige Daten mit Hilfe von Cookies, damit wir Ihre Gewohnheiten und Ihre Aktionen auf unserer Website verstehen können. In anderen Fällen übermitteln Sie uns Ihre Daten direkt, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, wenn Sie unsere Website besuchen.

 

3. WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN SAMMELN WIR?

Je nachdem, wie Sie mit Retail-VR interagieren und kommunizieren (online, offline, telefonisch usw.), können wir verschiedene Arten von Daten von Ihnen erheben, die je nach Zweck unterschieden werden, wie unten beschrieben:

  • Persönliche Kontaktdaten und demografische Daten wie Name, Geschlecht, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Postanschrift, Telefonnummer, Wohnort
  • Technische Informationen über das Gerät, das Sie für den Zugriff auf unsere Websites oder Anwendungen verwenden, wie z. B. das Betriebssystem und die IP-Adresse (Internet Protocol)
  • Daten in Bezug auf Ihre Nutzung unserer Website/Anwendung: zuletzt besuchte Website, aufgerufene Seiten, angeklickte Werbung
  • Informationen, die Sie uns direkt über Ihre Erfahrungen als Verbraucher mitteilen (Marktumfragen, in sozialen Medien oder auf unserer Website geteilte Inhalte)
  • Finanz- und Zahlungsdaten, die wir zur Erfüllung einer Bestellung benötigen
  • Telefonische Interaktion zwischen Ihnen und Retail-VR
  • Die Interaktionen zwischen Ihnen und Retail-VR auf Fachmessen

Wir haben keinen Grund, sensible personenbezogene Daten (z.B. Gesundheitsdaten) im Rahmen unserer regulären Verkaufsaktivitäten zu erheben oder zu verarbeiten.

 

4. WELCHE POLITIK VERFOLGT RETAIL-VR IN BEZUG AUF DIE PERSONENBEZOGENEN DATEN VON KINDERN?

Wir sind davon überzeugt, dass es äußerst wichtig ist, die Privatsphäre von Kindern zu schützen, wenn sie auf das Internet zugreifen, und wir ermutigen Eltern oder Erziehungsberechtigte, Zeit mit ihnen zu verbringen, um an ihren Online-Aktivitäten teilzunehmen und diese zu steuern.

Auf unserer Website ist der Zugang zur Website und/oder zum Bewerbungsformular auf Erwachsene beschränkt.

Sie sollten daher sicherstellen, dass Ihre Kinder ihre persönlichen Daten oder Ihre persönlichen Daten nicht im Internet veröffentlichen, ohne vorher Ihre Erlaubnis einzuholen. Dies liegt daran, dass Minderjährige ihre personenbezogenen Daten nur über einen Elternteil oder Erziehungsberechtigten und mit dessen ausdrücklicher Zustimmung weitergeben können. Sie können die persönlichen Daten Ihres Kindes jederzeit überprüfen, ändern oder löschen. Sie können auch die Löschung der Daten Ihres Kindes beantragen, indem Sie einen Antrag per Brief an die in Frage 9 - "Welche Rechte haben Sie und wie können Sie diese ausüben" - genannte Adresse richten.

5. WIE VERWENDEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

In der nachstehenden Tabelle sind die Zwecke aufgeführt, zu denen Retail-VR Ihre personenbezogenen Daten sammelt und verarbeitet, sowie die verschiedenen Arten von personenbezogenen Daten, die zu den einzelnen Zwecken gesammelt werden. Denken Sie daran, dass nicht alle der unten aufgeführten Verwendungszwecke auf jeden zutreffen werden.

 

Wie verwendet

 

Grundsätze, auf die sich diese Verwendung stützt Unsere legitimen Interessen
Abteilungen für Kundendienst und/oder KundenbetreuungWir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihre Anfragen zu beantworten, Probleme zu lösen und unsere Dienstleistungen zu verbessern und anzupassen. - Einhaltung unserer vertraglichen Verpflichtungen

- Rechtliche Anforderungen

- Unsere legitimen Interessen

- Verbesserung und Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen

- Steigerung der Effizienz

Marketingkommunikation, Spiele, Wettbewerbe und andere WerbeaktionenMit Ihrer Zustimmung (sofern erforderlich) verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Informationen über unsere Produkte oder Dienstleistungen zukommen zu lassen (z. B. im Rahmen von Kommunikations-/Marketing- oder Werbekampagnen). - Ihre Zustimmung (wenn sie erforderlich ist)

- Einhaltung unserer vertraglichen Verpflichtungen

- Unsere legitimen Interessen

- um festzustellen, welche unserer Produkte und Dienstleistungen Sie interessieren könnten, und um Sie darüber zu informieren

- Festlegung von Verbraucher- oder Kundenprofilen für neue Produkte oder Dienstleistungen

Interaktion mit unseren VerbrauchernWir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie Funktionen sozialer Medien von Drittanbietern wie die "Gefällt mir"-Funktion nutzen, damit wir Ihnen Werbung anbieten können und um mit Ihnen über diese sozialen Medien von Drittanbietern zu interagieren. - Ihre Zustimmung (wenn sie erforderlich ist)

- Unsere legitimen Interessen

- um festzustellen, welche unserer Produkte und Dienstleistungen Sie interessieren könnten, und um Sie darüber zu informieren

- Festlegung von Verbraucher- oder Kundenprofilen für neue Produkte oder Dienstleistungen

Erstellen und Verwalten eines Kontos: Wir verwenden diese Daten, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten, Ihre Fragen zu beantworten, Ihre Präferenzen zu verwalten oder Ihnen auf Ihr Profil abgestimmte Marketingmitteilungen zukommen zu lassen. - Ihre Zustimmung

- Unsere legitimen Interessen

- Einhaltung unserer vertraglichen Verpflichtungen

- Sie helfen uns, Ihre Bedürfnisse und Erwartungen besser zu verstehen und dadurch unsere Dienstleistungen, Produkte und Marken zu verbessern.
Anpassung unserer Dienstleistungen und Angebote: Mit Ihrer Zustimmung verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten (i) um Ihre Vorlieben und Gewohnheiten zu analysieren; (ii) um Ihre Bedürfnisse aufgrund unserer Analyse Ihres Profils zu antizipieren; (iii) um Ihre Erfahrungen mit unseren Websites und Anwendungen zu verbessern und anzupassen; (iv) um zu gewährleisten, dass die Inhalte unserer Websites oder Anwendungen für Sie und Ihren Computer oder Ihr Gerät am besten geeignet sind; (v) um Ihnen gezielte Werbung und Inhalte zukommen zu lassen; und (vi) damit Sie an interaktiven Aktivitäten teilnehmen können, wenn Sie dies wünschen. - Ihre Zustimmung (wenn sie erforderlich ist)

- Unsere legitimen Interessen

- um festzustellen, welche unserer Produkte und Dienstleistungen Sie interessieren könnten, und um Sie darüber zu informieren

- Festlegung von Verbraucher- oder Kundenprofilen für neue Produkte oder Dienstleistungen

AuftragsabwicklungWir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten und zu versenden, um Sie über den Stand Ihrer Bestellungen zu informieren und um zu überprüfen, ob wir die richtigen Adressen haben und um Ihre Identität zu erfahren. - Einhaltung unserer vertraglichen Verpflichtungen

- Ihre Zustimmung (wenn sie erforderlich ist)

- Rechtliche Anforderungen

- Unsere legitimen Interessen

- Verbesserung und Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen

- Steigerung der Effizienz

- Schutz unserer Betriebssysteme, unserer Netzwerke und unserer Mitarbeiter

Die Funktionsweise unserer Websites: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um zu gewährleisten, dass der Inhalt unserer Websites angemessen verbreitet wird und dass die richtigen Einstellungen auf Ihrem Gerät verwendet werden, einschließlich Bildschirmauflösung usw. - Unsere legitimen Interessen

- Ihre Zustimmung

- Verbesserung der Qualität unserer Dienstleistungen
Andere allgemeine Verwendungszwecke (interne Erhebungen oder Marktstudien, Analysen, Sicherheit usw.)In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten für andere allgemeine kommerzielle Zwecke, insbesondere zur Durchführung von internen oder Marktumfragen und zur Messung der Effizienz unserer Werbekampagnen. - Einhaltung unserer vertraglichen Verpflichtungen

- Ihre Zustimmung (wenn sie erforderlich ist)

- Rechtliche Anforderungen

- Unsere legitimen Interessen

- Verbesserung und Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen

- Steigerung der Effizienz

- Schutz unserer Betriebssysteme, unserer Netzwerke und unserer Mitarbeiter

Zeugnisse: Retail-VR kann auf seinen Websites und in anderen Informationsmedien eine Liste von Kundenfällen veröffentlichen, die Informationen über den Namen und die Person des Kunden enthält. Retail-VR verpflichtet sich, vor der Veröffentlichung von Testimonials auf ihren Websites die Zustimmung jedes Kunden einzuholen. - Ihre Zustimmung (wenn sie erforderlich ist)

- Unsere legitimen Interessen

- Um herauszufinden, welche unserer Produkte und Dienstleistungen Sie interessieren, und um Ihre Meinung zu unseren Dienstleistungen einzuholen

 

6. GIBT RETAIL-VR IHRE PERSÖNLICHEN DATEN WEITER UND WARUM?

Wie unter "1. Unsere Verpflichtung zum Schutz personenbezogener Daten" dargelegt, werden Ihre personenbezogenen Daten nicht weitergegeben, verkauft, vermietet oder für andere als die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke offengelegt. Folglich werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Drittunternehmen für deren eigene Marketingzwecke verkaufen, es sei denn, Sie haben Ihre Zustimmung gegeben. Dennoch ist es möglich, dass Ihre Daten weitergegeben werden, wenn dies z. B. gesetzlich oder behördlich vorgeschrieben ist. Sollte Retail-VR an ein anderes Unternehmen verkauft werden, hat das Rechtsnachfolgeunternehmen Zugriff auf die Daten des verkaufenden Unternehmens und damit wahrscheinlich auch auf einige Ihrer personenbezogenen Daten.

7. WIE LANGE WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN GESPEICHERT?

Ihre personenbezogenen Daten werden von Retail VR nur so lange aufbewahrt, wie es zur Erreichung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Die Kriterien, nach denen wir die Dauer der Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten bestimmen, lauten wie folgt:

  • Retail-VR wird Ihre persönlichen Daten in einer Form aufbewahren, die Ihre Identifizierung während der gesamten Dauer unserer Vertragsbeziehung ermöglicht.
  • Wenn Sie sich im Rahmen einer Anfrage an uns wenden, werden wir Ihre personenbezogenen Daten für die gesamte Dauer der Bearbeitung Ihrer Anfrage aufbewahren.
  • Wenn Sie ein Konto anlegen, speichern wir Ihre persönlichen Daten, bis Sie uns auffordern, sie zu löschen, oder nach einer Leerlaufzeit (keine aktive Interaktion mit den Marken), die in Übereinstimmung mit den örtlichen Vorschriften und Anweisungen festgelegt wird.

Es ist jedoch wahrscheinlich, dass Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen spezifischer gesetzlicher Verpflichtungen oder aufgrund geltender gesetzlicher Verjährungsfristen länger aufbewahrt werden.

Nach Ablauf der oben genannten Aufbewahrungsfristen werden Ihre personenbezogenen Daten entweder sicher aus allen Datenbanken von Retail-VR gelöscht oder anonymisiert.

8.WIE SCHÜTZT, SPEICHERT UND ÜBERMITTELT RETAIL-VR IHRE PERSÖNLICHEN DATEN?

Wir setzen alle notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen ein, um die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Beachten Sie jedoch, dass sich diese Maßnahmen nicht auf Daten beziehen, die Sie in öffentlichen Bereichen, insbesondere in sozialen Medien Dritter, freigeben.

Was Ihre Finanzdaten betrifft, so wenden wir branchenübliche Datenschutzpraktiken an und halten uns an die gesetzlichen Bestimmungen. Ihre Daten werden verschlüsselt, wenn Sie Online-Einkäufe auf unseren Websites tätigen.

Sie können uns auch helfen, den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten, indem Sie die Vertraulichkeitseinstellungen für unsere Websites verwenden, ein komplexes Anmeldepasswort wählen und Vorsicht walten lassen, wenn Sie sich von einem öffentlichen Gerät aus in Ihr Konto einloggen.

Die Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfordert, dass Ihre personenbezogenen Daten zu irgendeinem Zeitpunkt in ein anderes Land als das, in dem Sie wohnen, übertragen und dort gespeichert werden. Personenbezogene Daten können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet werden. Sollte dies der Fall sein, wird Retail-VR alles tun, um sicherzustellen, dass dieser internationale Datentransfer ein angemessenes Maß an Sicherheitsgarantien bietet. Zu den Garantien, die wir zum Schutz internationaler Datenübermittlungen verwenden, gehören (i) von der Europäischen Kommission validierte Standardvertragsklauseln, (ii) Zertifizierungsmechanismen, die nachweisen, dass die außerhalb des EWR ansässigen Dritten personenbezogene Daten in einer Weise verarbeiten, die mit den Vorschriften übereinstimmt.

9.. WELCHE RECHTE UND MÖGLICHKEITEN HABEN SIE UND WIE KÖNNEN SIE SIE WAHRNEHMEN?

Wir sehen es als unsere Pflicht an, dafür zu sorgen, dass Sie Ihre Rechte wahrnehmen und möglichst aufgeklärte Entscheidungen in Bezug auf die persönlichen Daten treffen können, die Sie uns zur Verfügung stellen.

In der nachstehenden Tabelle bedeutet Sie: "Sie selbst, Ihre Nachkommen, Vertreter und/oder Bevollmächtigte".

 

Ihre Rechte Was bedeutet das?
Das Recht auf Information Sie haben das Recht, auf die Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, zuzugreifen, sie einzusehen und eine physische oder elektronische Kopie davon anzufordern sowie zu erfahren, wie wir sie verwenden. Diese Informationen müssen transparent, klar und leicht verständlich sein. Sie haben auch das Recht, Auskunft über die Herkunft Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

 

Das Recht auf Zugang
Das Recht auf Änderung Sie können die Löschung, Übertragbarkeit, Berichtigung oder Änderung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn diese ungenau oder veraltet sind, und/oder ihre Vervollständigung, wenn sie unvollständig sind.

Wo dies möglich ist, enthalten unsere Websites eine spezielle Funktion, mit der Sie die persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, einsehen und ändern können.

Beachten Sie, dass die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten in einigen Fällen zwangsläufig die Löschung Ihres Benutzerkontos nach sich zieht. Wir können auch gezwungen sein, einige Ihrer personenbezogenen Daten aufzubewahren, selbst nachdem Sie deren Löschung beantragt haben, um unseren gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen.

Das Recht auf Löschung/Vergessenwerden
Das Recht, die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten zu verwalten
Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Diese Rechte bedeuten, dass die Datenverarbeitung, die wir in Bezug auf Sie durchführen, eingeschränkt ist, so dass wir die Daten nur aufbewahren, aber nicht verwenden oder verarbeiten dürfen.
Das Recht auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses
Das Recht auf Widerruf Ihrer Zustimmung Sie können Ihre Zustimmung zu allen unseren Aktivitäten, die eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beinhalten, widerrufen, wenn diese auf einer Zustimmung beruhen. Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keine Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf der Grundlage der vor dem Widerruf erteilten Einwilligung erfolgt ist.
Das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen Sie haben das Recht, die französische Datenschutzbehörde CNIL zu informieren und bei ihr eine Beschwerde einzureichen(https://www.cnil.fr/fr/plaintes), um die Praktiken von Retail-VR in Bezug auf den Schutz personenbezogener Daten und den Schutz der Privatsphäre anzufechten.
Das Recht auf Nichteinmischung Sie können jederzeit den Erhalt unserer Werbebotschaften ablehnen, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen oder auf den Link "Abmelden" klicken, der in jeder E-Mail-Nachricht oder Mitteilung enthalten ist, die wir Ihnen schicken.
Das Recht, Cookies zu deaktivieren oder zu verwalten Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies deaktiviert werden oder dass Sie gewarnt werden, wenn Cookies und/oder ähnliche Technologien verwendet werden. Dies kann jedoch dazu führen, dass Sie einige Teile unserer Websites nicht nutzen können.
Das Recht, gezielte Werbung zu blockieren. Wir können Partnerschaften mit Werbetreibenden eingehen, die für eine oder mehrere Unternehmensmarken, die nicht zur Agrial-Gruppe gehören, Werbung im Internet schalten, die auf Ihre Interessen ausgerichtet ist.

Auf der Website www.aboutads.info/choices finden Sie weitere Informationen darüber, wie Sie diese gezielte Werbung blockieren können.

Sie können diese Rechte wie auf den entsprechenden Seiten dieser Website angegeben ausüben.

Wir bitten Sie, Ihrem Antrag eine Kopie Ihres Personalausweises oder einen anderen Nachweis Ihrer Identität beizufügen. Wird der Antrag von einer anderen Person als Ihnen selbst eingereicht, ohne den Nachweis zu erbringen, dass der Antrag rechtmäßig in Ihrem Namen formuliert ist, wird der Antrag abgelehnt.

Seien Sie sich bewusst, dass alle uns zur Verfügung gestellten Informationen nur in Übereinstimmung mit und im Rahmen der geltenden Gesetze behandelt werden.

Wir bearbeiten und prüfen jede Beschwerde, die sich auf die Art und Weise bezieht, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten (einschließlich jeder Beschwerde, dass wir Ihre Rechte gemäß den Bestimmungen der geltenden Datenschutzgesetze verletzt haben).

10. ÄNDERUNGEN AN UNSERER POLITIK

Sollte sich die Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwalten und verarbeiten, ändern, werden wir diese Richtlinie aktualisieren. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Praktiken und diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Bitte überprüfen Sie regelmäßig, ob es Aktualisierungen oder Änderungen an unserer Politik gibt.