Warum ist V-Commerce die Zukunft des E-Commerce?

v Handel
Astrid Baron - 06/04/2021

1. v-commerce die Zukunft des elektronischen Handels?

Das Aufkommen des elektronischen Handels im Fernabsatz :

In den 90er Jahren, mit der Einführung des Minitels in Frankreich, wurde das e-Commerce oder Online-Verkauf ist ein digitales Medium, dessen Ziel es ist, die a Handelsgeschäft aus der Ferne. Die Die allererste Kreditkartentransaktion fand 1994 in den USA statt, als Phil Brandenberger ein Album von Sting für 12,48 Dollar kaufte. Es war in der 2000sMit dem Aufkommen der Breitbandtechnik nahm der elektronische Handel richtig Fahrt auf. Aber warum ist V-Commerce die Zukunft des E-Commerce?

Seitdem hat sie sich weiter entwickelt, und die heutigen Zahlen sprechen für sich. Da die FEVADbezeugt, überstieg der Umsatz im elektronischen Handel 100 Milliarden Euro im Jahr 2019, ein Anstieg von 11,6 % im Vergleich zu 2018 im Vergleich zu 2018, laut der Blog des Moderators.

Aber warum hat der elektronische Handel so stark zugenommen? 

Die Vorteile des elektronischen Geschäftsverkehrs :

Die COVID-19-Pandemie und die Eindämmungsmaßnahmen haben das Kaufverhalten in der ganzen Welt tiefgreifend verändert und den elektronischen Handel angekurbelt. und belebte den elektronischen Handel.

Sie ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet und erreicht ein sehr breites breites Publikum. Darüber hinaus ist seine Zugänglichkeit über alle angeschlossenen Medien Medien, die es den Menschen ermöglichen, das zu kaufen, was sie wollen, egal wo sie sind, was das starke Wachstum erklärt.

Heutzutage sind fast 8 von 10 Internetnutzern ein Produkt oder eine Dienstleistung über eine E-Commerce-Website kaufen". Die Begeisterung für den elektronischen Handel ist in vollem Gange und hat dazu geführt, dass "a Anstieg von +29%". während der Eindämmungsphase". bestätigt der Artikel auf BCG.de. Alles deutet darauf hin, dass der elektronische Geschäftsverkehr DIE wesentliche und unersetzliche Lösung geworden ist. Aber wo liegen dann die Grenzen?

 

Die Herausforderung, das Einkaufserlebnis mit der digitalen Reise in Einklang zu bringen:

In seinem Artikel über die Grenzen des elektronischen Handelsdie Website politechnicart unterstreicht: "Der größte Nachteil ... ist die Entmaterialisierung des Produkts zum Zeitpunkt des Kaufs". Mit einigen wenigen Fotos und Produktmerkmalen ist es schwierig, sich ein wirkliches Bild von dem Produkt zu machen. Auch wenn die Kommentare der Verbraucher unsere Forschung leitenAuch wenn Verbraucherkommentare unsere Nachforschungen leiten können, ist es nur möglich, sich eine eigene Meinung zu bilden, wenn wir den Kauf erhalten. Eingang des Kaufs.

Der Kunde kann daher das Gefühl verlieren des Einkaufserlebnisses durch das Fehlen von visuellen und taktilen und taktile Wahrnehmung des Produkts. Der Verbraucher projiziert sich viel weniger vor seinen Bildschirm als in echtes Eintauchen im physischen Geschäft. Dies kann ein Hindernis für den Kauf sein.

Diese unendlichen Einkaufsmöglichkeiten sind jedoch ein echter Vorteil des elektronischen Handels und ermöglichen ihm ein weiteres Wachstum. Dennoch suchen die Verbraucher nach wie vor nach einem Kundenerlebnis mehr emotional und menschliche Erfahrung.

Wie schaffen Sie es also, die Einkaufserlebnis unter Beibehaltung dieser digitalisierte Reise ?

Dank an 3D ! Die virtuelle Realität und erweiterte Realität, können diese beiden schnell wachsenden technologischen Fortschritte miteinander kombiniert werden. Sie kombinieren beide Eintauchen und digital über v-commerce.

 

Das Aufkommen von V-Commerce, der Zukunft des elektronischen Handels:

Mit dem Aufkommen neuer Technologien erweitert sich das Feld der Möglichkeiten für Marken, und es wird immer schwieriger, sich abzu heben. Der elektronische Handel wächst weiter, aber die Verbraucher suchen nach einem emotionalen und menschlichen Kundenerlebnis . Hier kommt der V-Commerce oder virtuelle Handel ins Spiel, der sich auf den Handel in virtueller oder erweiterter Realität bezieht. V-Commerceist eine Kombination ausE-Commerce und virtueller Realität. "Es kann sich um Verkäufe handeln die von VR gemacht oder unterstützt werden in physischen Geschäften oder direkt in einem virtuellen Geschäft.virtuelle Umgebungen"erklärt Virtual-Reality.com.

Für Einzelhändler geht es vor allem darum, die Qualität des Kundenerlebnisses zu erhalten. Personalisierung und Eintauchen in das Universum der Marke sind die beiden Schlagworte. So kann sich VR als wesentliches Element der neuen Customer Journey durchsetzen. Ist V-Commerce also die Zukunft des elektronischen Handels?

 

2. Die Vorteile von V-Commerce :

 

Ein eindringliches Markenerlebnis für den Kunden:

Marken nutzen es als Strategie, um eine neue Vertrauensbeziehung zu ihren Kunden aufzubauen und ihnen gleichzeitig ein neues Erlebnis mit hohem Mehrwert zu bieten. "Wenn dieEmotionales Engagement Wenn das Internet den Kaufakt fördert, trägt es auch zur Kundentreue". unterstreicht den Artikel der Lagerstelle. Große Luxusmarken wie Dior Perfumes und Clarins haben bereits mit virtuellen Showrooms experimentiert, wie wir in diesem Artikel zeigen. Aber es betrifft auch leichter zugängliche Marken wie Decathlon, das 2017 ein immersives Erlebnis inmitten der Natur einsetzte, um sein neues Quechua-Zelt zu bewerben. Die Marke Ray Ban setzt auf Augmented Reality, um ihren Kunden die Möglichkeit zu geben, Modelle anzuprobieren , die an ihr Gesicht angepasst sind. Sie legen daher den Schwerpunkt auf die Personalisierung.

V Handel

Alle Lösungen, die den Kunden in seine Welt eintauchen lassen und ihm ein innovatives und einzigartiges Erlebnis bieten, stehen im Mittelpunkt des V-Commerce. Wie kann man diese Erfahrung also als differenzierend betrachten?

 

Eine bessere Förderung des Produkts mit 3D (360°-Ansicht des Produkts):

Wie bereits erwähnt, ist es im E-Commerce nicht immer möglich, den Kaufakt durch die fehlende Aufwertung der Produkte zu fördern. Mit dem V-Commerce ist diese Problematik nicht mehr vorhanden. Virtual Reality ermöglicht ein vollständiges Eintauchen in die virtuelle Realität, so als ob sich der Verbraucher beim Einkaufen im Laden wiederfindet und beispielsweise das Kleidungsstück vor seinen Augen hat. Noch besser: "Sie stellt ein Pre-Sales-Tool die dazu beiträgt, die Kaufentscheidung und den Kunden beruhigen. Es ermöglicht eine bessere Visualisierung des Produkts und eine besseres Verständnis seiner Funktionen" , bestätigt der Artikel auf mbamci.com. Sie gehen sogar noch weiter und erwähnen, dass "AR es ermöglicht, ... von Größenfehlern oder schlechte Farbwahrnehmungen und damit die die Rücksendungen senken (geschätzt durch die FEVAD bei einer Quote von 24%)."

 

Eine echte "phygitale" Reise:

Die Zukunft der Geschäfte ist ambivalent: sowohl physisch als auch digital. Die Zukunft des Einzelhandels soll phygital sein. Chanel ist ein perfektes Beispiel dafür. Das Unternehmen möchte das Digitale mit dem Physischen verbinden und hat Anfang 2020 ein Projekt zur Integration von virtuellen Spiegeln in seinem Flagship-Shop in Paris ins Leben gerufen. Auf den Champs Elysées haben sie entwickelt verbundene Bügel "die Bedeutung von die Digitalisierung der Erfahrung Kunden an der Verkaufsstelle". (Quelle: Factonics White Paper). Dieses neue Konzept stärkt die Beziehung zwischen Kunde und Marke, informiert den Verbraucher und vereinfacht seine Erfahrungen.

Warum ist V-Commerce die Zukunft des E-Commerce?

Auch die physische Welt wird durch mögliche Unterstützung in die digitale Welt integriert, ohne dievirtuelle Umgebung zu verlassen. (z. B. durch einen persönlichen Einkäufer). Wie in einem Ladengeschäft vereinbaren Sie einen Termin mit einem Berater und lassen sich von ihm durch den Prozess der Auswahl führen. Dies ist eine weitere Möglichkeit, den v-commerce und seine zahlreichen Funktionenhervorzuheben.

 

3. Die Herausforderungen des V-Commerce die Zukunft des elektronischen Handels :

 

Ein Markt, den es zu erobern gilt:

Trotz der Begeisterung der Verbraucher und sogar der Marken sind die Einzelhändler noch relativ zurückhaltend, was den Einsatz dieser neuen Technologie angeht. Die Herausforderung liegt in ihrer Fähigkeit, sich an die Entwicklung der Konsumgesellschaft anzupassen und dieses neue Umfeld zu verstehen. Die Nutzer haben auf bestimmte Reibungspunkte hingewiesen, wie die mangelnde Benutzerfreundlichkeit der Schnittstellen, die langen Downloadzeiten und bestimmte Fehlfunktionen. Auf der Anbieterseite können die Kosten manchmal noch hoch sein, und die Technologie, die sich noch im Wachstum befindet, kann gewisse Grenzen haben.

Details, die angesichts der nach wie vor vielversprechenden Zahlen schnell verblasst erscheinen. Der AR/VR-Markt wirdzwischen 2019 und 2024 um 76,9 % wachsen und bis 2024 136,9 Milliarden erreichen. (FEVAD-Zahlen).

Der V-Commerce-Markt muss missioniert werden, um die Zukunft des elektronischen Handels zu werden:

Der Markt ist also laut der Studie Get App 2020 noch sehr innovativ.45% der Befragten sagen, sie sind wahrscheinlich mehr kaufen mit Marken, die Produkt- und Dienstleistungsinteraktionen anbieten Einsatz immersiver Technologien“. Die Reibungspunkte sind nur ein Detail angesichts der Leistungsfähigkeit des v-commerce.

Dank virtueller und erweiterter Realität bietet derV-Commerce eine zusätzliche Dimension des elektronischen Handels. Sie geht auf die Zwänge der Kunden ein undverbessert das Einkaufserlebnis. Die Verbraucher können Zeit und Energie sparen und haben gleichzeitig Zugang zu einer größeren Auswahl an Produkten.

Sie ist sowohl für den Einzelhändler als auch für den Nutzer von echtem Interesse, und es wird erwartet, dass sie weiterhin stark zunehmen wird. Die Post-Covid-Ära stellt neue Anforderungen an den Einkaufsbummel und bietet große Chancen, die es zu erobern gilt.

Lassen Sie sich inspirieren und bieten Sie neue Einkaufserlebnisse in der virtuellen Realität! Einkaufserlebnisse in der virtuellen Realität!

 

____________________________________________________________________________________

Möchten Sie mehr über virtuelle oder erweiterte Realität erfahren? Nehmen Sie jetzt Kontakt auf!

Verbessern Sie Ihre Prozesse und steigern Sie Ihre Verkaufszahlen mithilfe von virtueller und erweiterter Realität.