Einzelhandel VR Interview mit Tencent Cloud

Tencent-Cloud
Astrid Baron - 23/08/2021

Einführung: Warum Tencent Cloud für das Wachstum in Asien wählen? 

Retail VR Interview mit Tencent: Tencent Cloud ist ein globaler Anbieter von Cloud-Diensten der eine einzigartige Position einnimmt. Er hilft internationalen Unternehmen, in Asien erfolgreich zu sein, und chinesischen Unternehmen, international zu expandieren. Tencent Cloud bietet die perfekte Balance zwischen lokalem Betrieb und internationaler Expertise durch : 
  • Umfassende Präsenz auf der ganzen Welt
  • Teams in jeder abgedeckten Region 
  • Exklusive native Cloud-Lösungen
Ihr Ziel? Beratung ausländischer Unternehmen bei den Herausforderungen der Expansion in Asien, aber auch in Russland, wo Tencent als einziger Akteur präsent ist.

Wie sind die Aussichten für den elektronischen Handel in China?

Immer mehr Inhalte werden auf E-Commerce-Plattformen eingeführt, um Kunden über verschiedene Kanäle anzulocken:
  • In sozialen Netzwerken
  • Gruppenkäufe
  • "Live-Streaming und Kauf per Mausklick
Die Geheimwaffe des chinesischen E-Commerce basiert auf sozialen Netzwerken: Fast alle chinesischen E-Commerce-Plattformen gehen zu einem Rich-Content-Format über, kombiniert mit Social-Media-Funktionen. Die E-Commerce-Plattform schafft ein eigenes soziales Netzwerk, in dem Verbraucher ihre eigenen Einkaufserfahrungen teilen können. So sind zum Beispiel Käufermessen eine der beliebtesten Methoden, um bei den Verbrauchern Vertrauen aufzubauen. Das Prinzip ist, dass die chinesischen Verbraucher dem Käufer beim Einkaufen folgen und ihre Einkäufe während der "Show" tätigen. Sie können auch mit anderen Kunden kommunizieren und so ein soziales Umfeld schaffen. Auch Live-Übertragungen und E-Commerce über WeChat-Miniprogramme sind auf dem chinesischen Markt weit entwickelt. Verkäufer präsentieren ihre Produkte live, um auf einfache Weise Vertrauen bei den Verbrauchern aufzubauen. So können die Verbraucher die Produkte direkt während der Sendung kaufen. China ist der wichtigste Wachstumsmarkt für viele internationale Konsum- und Luxusmarken. Sie ist daher in der Lage, sich schnell an neue Situationen und an die ständige Entwicklung der Verbraucher anzupassen. Der starke Wettbewerb auf dem chinesischen Markt zwingt Einzelhändler und Marken dazu, neue Wege der Kommunikation mit ihrer Zielgruppe zu finden. (Online und offline) Die Einbeziehung intelligenter Einzelhandelslösungen ermöglicht es ihnen, :
  • Personalisierte Einkaufserlebnisse schaffen 
  • auf die individuellen Bedürfnisse ihrer Kunden eingehen 
  • Die Kontaktaufnahme mit ihnen kann auf verschiedene Weise sinnvoll sein.

Die neue Generation von intelligenten Einzelhandelsgeschäften

Intelligente Systeme in den Geschäften, die Kundendatenbanken integrieren, verändern das Einkaufserlebnis in China erheblich. Diese fortschrittlichen Plattformen ermöglichen es Verkäufern, die Vorlieben der Kunden zu erkennen. Das Ziel ist es, ihnen maßgeschneiderte Produktempfehlungen zu geben. Auf der Grundlage der in der Kundendatenbank enthaltenen Informationen können sie dann die Erwartungen der Kunden am besten erfüllen. tencent

Retail VR Interview mit Tencent Cloud: Welche Lösungen bietet Tencent Cloud für den E-Commerce-Sektor?

Tencent Cloud bietet aufgrund seiner DNA, die aus der Videospielindustrie stammt, Speicherverwaltungslösungen mit einem hochwertigen Netzwerk an. Unter dem Namen Tencent Cloud Object Storage (COS) ermöglicht es den Kunden (in Kombination mit Big Data), eine Architektur aufzubauen, bei der Speicherung und Berechnung getrennt sind. Dadurch werden die Kosten gesenkt und die Effizienz gesteigert.  Tencent Cloud Live Video Broadcasting umfasst Dienste wie Video-on-Demand, Live-Streaming, Instant Messaging und mehr. Dies ermöglicht es den Kunden, ein äußerst zuverlässiges E-Commerce-Geschäft aufzubauen, die Geschwindigkeit der Website und das Laden von Inhalten zu beschleunigen und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Tencent Cloud Smart Retail-Systeme, einschließlich Gesichtserkennung, QR-Codes und RFID-Chips, entwickeln sich zu einem Standard im chinesischen Einzelhandel. Diese Systeme ermöglichen :
  • Erstellen Sie unbemannte Geschäfte.
  • Verbindung von Online- und Offline-Verkaufs- und Kommunikationskanälen.
  • Verbesserung der Effizienz der Lieferkette und der Lagerverwaltung. 
Durch den Einsatz dieser Lösungen können einzigartige und ultrapersonalisierte Kundenerlebnisse geschaffen werden.              Die intelligente E-Commerce-Lösung von Tencent Cloud bietet genaue und personalisierte Empfehlungen auf der Grundlage von Nutzerinformationen und Daten aus dem Ladengeschäft. Alle diese Dienste nutzen die Gesichtserkennung, um die Besucherzahlen in den Geschäften zu analysieren, die Produktanzeigen zu personalisieren, mobile Zahlungen zu ermöglichen und vieles mehr.

Technologien, die eine neue Erfahrung ermöglichen

Tencent Cloud besitzt und betreibt eine globale Rechenzentrumsinfrastruktur auf der ganzen Welt, die 27 Regionen und 67 Verfügbarkeitszonen abdeckt und etwa 2 Millionen physische Server bietet, die sofort zugänglich sind. Darüber hinaus bietet Tencent Cloud Lösungen für verschiedene Branchen an, darunter auch für den Handel, einschließlich Sicherheitslösungen für den elektronischen Handel, wie z. B. Finanzrisikokontrolle, Betrugsbekämpfung und Anti-Phishing, um den Geschäftsbetrieb zu sichern. Datenbasierte Entscheidungsfindung       Um datengesteuerte Geschäftsentscheidungen zu ermöglichen, bietet Tencent Cloud Datensicherheit und analytische Reporting-Tools.   Tencent-Cloud

Retail VR Interview von Tencent cloud : Was sind die Miniprogramme von Wechat?

Als kostenlose Chat-Anwendung bietet WeChat/Weixin Nachrichten, Videoanrufe, Videos, Bilder, Spiele... und andere alltägliche Dienste (Hotel-, Taxi-, Flugbuchungen usw.). Mit über 1,3 Milliarden monatlich aktiven Nutzern ist WeChat/Weixin eine der beliebtesten Social-Messaging-Anwendungen der Welt, insbesondere in China. Durch die Integration in Chinas größtes digitales Ökosystem (98 % der chinesischen Online-Bevölkerung) sind die WeChat-Miniprogramme die beste Möglichkeit für Marken, ihre Kunden zu erreichen. Es handelt sich um Anwendungen aus dem WeChat-Katalog, die keine Installation erfordern. Sie bieten bequeme E-Commerce-Lösungen, Online- und Offline-Zugang über QR-Code-Sharing und Dienste wie WeChat Pay und Nutzerauthentifizierung. Mit den WeChat-Miniprogrammen können Einzelhändler eine nahtlose Verbindung zwischen Online- und Offline-Einkaufserlebnissen schaffen. Kunden können :
  • Buchung von Kontaktanzeigen-Shoppern.
  • Sie können ihre Besuche in den Geschäften personalisieren, indem sie in den Umkleidekabinen ihre Lieblingsmusik hören.
  • ihre Produkte individuell gestalten.
Durch den Zugang der Kunden zu exklusiven Inhalten und Diensten wie dem Live-Streaming von Veranstaltungen und der Erstellung von Inhalten, die mit anderen geteilt werden können, können Marken neue Einnahmequellen erschließen. Dies kann durch Live-Shopping-Events und Social Commerce geschehen.

Warum eine Zusammenarbeit zwischen Tencent Cloud und Retail VR?

Retail VR hilft Marken und Einzelhändlern, die Prozesse im Einzelhandel zu verbessern und den Umsatz durch neue und effiziente Einkaufserlebnisse zu steigern. Durch das Angebot intelligenter Lösungen (InStore Activation Virtual Showroom...) erleichtert Retail VR die Umstellung auf 3D mit Virtual und Augmented Reality Anwendungen. Durch unsere Zusammenarbeit bieten wir Unternehmen im Bereich des elektronischen Handels präzise Lösungen an. Intelligenter Einzelhandel ist durch fortschrittliche Cloud-Technologie möglich. Und das alles mit der Tencent-Technologie ihrer Wahl: WeChat-Miniprogramm, Website, Handy... Intelligente Systeme sorgen derzeit für viel Wirbel im Einzelhandel. Durch die Nutzung der Ressourcen der Tencent Cloud schaffen die fortschrittlichen Lösungen von Retail VR einzigartige und personalisierte Erlebnisse für Kunden. Dies trägt dazu bei, Marken von der Konkurrenz zu unterscheiden und gleichzeitig die Effizienz zu steigern.  Um die Gesamtstrategie des Einzelhandels zu unterstützen, brauchen Marken einen innovativen Partner wie Tencent Cloud. Es ist einfach zu implementieren und stellt ihnen alle Werkzeuge und Ressourcen zur Verfügung, die sie benötigen, um neue intelligente Einzelhandelslösungen zu nutzen.