Erfahrungsbericht von MSA Frankreich über die virtuelle Showroom-Lösung

Virtueller Showroom, VR-Einzelhandel, MSA-Bericht über die Lösung für den virtuellen Showroom
Antoine Charneau - 11/07/2022

Der Kontext und die Herausforderungen: Erfahrungsbericht von MSA France über die Lösung. virtueller Showroom

Vorstellung des Unternehmens : MSA France

MSA FRANCE entwickelt seit 1995 Lösungen für die Einrichtung von Wohnräumen: Beleuchtungen, Steckdosen, Gestelle, Halterungen usw. Seine Kunden sind professionelle Küchenbauer, Innenausstatter oder Tischler in Frankreich und in Übersee.

 

Was war Ihre Fragestellung?

Fachmessen sind die unumgänglichen Termine, an denen wir unsere Kunden aus ganz Frankreich treffen, um ihnen unsere Neuheiten vorzustellen. Meistens kann ein Teil unserer Kunden aus Zeitmangel nicht zu unseren Ständen kommen, und wir wollten nicht, dass sie dafür bestraft werden. Aus diesem Grund bietet der virtuelle Messestand die Möglichkeit, unsere Neuheiten das ganze Jahr über zu finden.

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Lösung und Feedback: Erfahrungsbericht von MSA Frankreich über die Lösung Virtueller Showroom

Wie die Lösung virtueller Showroom konnte Ihre Ausgangsproblematik gelöst werden?

Dank der Aufnahmen, die mitten in der Nacht direkt nach dem Aufbau unseres Standes gemacht wurden, also ohne den Besucherandrang des Tages zu beeinflussen, verfügen wir nun über einen realitätsgetreuen virtuellen Raum, den wir leicht mit Beschreibungen, Bildern und Videos anreichern konnten, um ihn vollständig und autonom zu machen.

Welche Vorteile haben Sie von dieser Lösung?

Es ist uns wichtig, eine häufige Verbindung mit all unseren Kunden zu pflegen. Deshalb haben wir ihnen allen den Link zu diesem virtuellen Raum weitergeleitet. 

Diejenigen, die nicht physisch anreisen können, haben die Möglichkeit trotzdem die Neuheiten auf dem Stand entdecken. Und zwar mit allen Informationen, die für ein gutes Verständnis notwendig sind.

Da Messebesucher an einem Tag viele Stände besuchen, ist der virtuelle Stand rund um die Uhr von unserer Website aus zugänglich. Er ist sehr nützlich, um sich an bestimmte Details ihres physischen Besuchs zu erinnern.

Schließlich ist dieser virtuelle Raum auch eine zusätzliche Unterstützung bei Verkaufsgesprächen oder personalisierten Produktpräsentationen.

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Wie haben Sie das Retail VR-Erlebnis erlebt? Erfahrungsbericht von MSA Frankreich über die Lösung. virtueller Showroom

Die Retail VR-Plattform ist sehr intuitiv, es war wirklich einfach und schnell, die Produktblätter zu erstellen und alle zusätzlichen Inhalte hinzuzufügen. Außerdem war die Verfügbarkeit unseres Ansprechpartners ein Pluspunkt in dieser Phase.