L’impact de la réalité virtuelle sur notre société

Walmart et la VR
Astrid Baron - 20/09/2021

Le développement de la réalité virtuelle :

Associée à tort aux jeux vidéo et encore considérée parfois comme une technologie de pointe, la réalité virtuelle se démocratise peu à peu. Que ce soit par le biais de cas concrets, d’études ou de témoignages, nous allons vous présenter des impacts concrets de la réalité virtuelle. Alors on peut se demander, quel est l’impact de la réalité virtuelle sur notre société?

La croissance de la réalité virtuelle

Comme le souligne l’article de Vonguru : “La crise sanitaire a redonné un coup de projecteur sur la VR. Les nouveaux usages comme les montants investis, les milliards de Facebook… démontrent que la VR ne disparaîtra pas. Elle pourrait même connaître une seconde jeunesse.”

La taille du marché ne cesse de croître. D’après le rapport d’étude du marché de la VR, elle atteignait 6,1 milliards de dollars en 2016. Malgré une baisse en 2020 due à la pandémie, elle devrait atteindre les 21,6 % entre 2020 et 2027. Les grandes marques misent sur ces technologies comme Sony ou encore Microsoft.

Des chiffres prometteurs de l’impact de la réalité virtuelle sur notre société : 

D’après le rapport de PWC (rapport Global Entertainment & Media Outlook 2021-2025), “la croissance de la réalité virtuelle se poursuivra et augmentera bien plus que tous les autres secteurs de médias.”

Ce rapport met en avant une hausse en 2020 de 31,7% de revenus mondiaux par rapport à 2019. Cela correspond à 1,8 milliard de dollars supplémentaires!

De son côté le cabinet MarketsandMarkets anticipe quant à lui une “croissance annuelle proche des 28% entre 2020 et 2025”. La VR deviendrait ainsi le segment médiatique avec la plus forte croissance,  devant les podcasts, la vidéo en ligne, ou encore les jeux. Au-delà des chiffres des cabinets d’analyse, la réalité virtuelle connaît déjà de vrais cas concrets et des retours sur investissement.

Des cas concrets et des ROI parlants : 

L’impact de la réalité virtuelle au sein de la société Walmart

Walmart et la réalité virtuelle
Crédits photos : Futurism.com

Walmart  utilise quotidiennement la VR pour accompagner ses employés dans leur formation et plus particulièrement sur les soft-skills.

Avec la pandémie, on se demande comment les travailleurs s’engagent et interagissent avec les clients.” confiait Heather Durtschi, senior director of learning, content design and development at Walmart dans l’article de Human Resource Executive.

Comment gérer les situations conflictuelles en situation de crise? Walmart s’est appuyé sur une formation en réalité virtuelle qui leur permet de se préparer à ces incidents, de s’exercer à faire preuve d’empathie et à minimiser le stress engendré pendant cette période difficile.

Comment la réalité virtuelle peut-elle aider à stimuler l’expérience des employés?

Ces modules de formation leur permettent de réagir à certaines situations, puis de revenir en arrière et d’analyser leurs réactions,  “se mettre à la place de l’autre” avant même que cela ne se produise.

Avec plus de 20000 casques Oculus répartis sur tout le territoire, c’est maintenant plus d’un million d’associés de Walmart qui peuvent profiter des sessions de formation immersives. D’après Derek Belch, founder and CEO of Strivr : “Vous pouvez faire une formation de huit heures et la réduire à 15 minutes dans un casque, le résultat de l’apprentissage sera presque identique”. “C’est un retour sur investissement qui ne fait aucun doute”.

Formation médicale en VR aux USA 

En parallèle, dans une des plus prestigieuses cliniques au monde aux USA (Mayo Clinic School of Health Sciences), une partie des formations médicales se fait désormais en VR.

Les lunettes de réalité virtuelle permettent aux étudiants d’être immergés dans des scénarios  concrets, comme une salle d’opération… Cela les aide à se familiariser avec leur environnement. Tout au long de ce programme, grâce à la VR, les étudiants sont en mesure :

  • D’évaluer des patients
  • D’établir des diagnostics
  • De recommander des traitements.

Tout cela contribue à compléter leur apprentissage et à le rendre encore plus unique.

Ces deux exemples de cas concrets nous montrent que la réalité virtuelle va bien au-delà des simples jeux vidéo. Elle permet des avancées technologiques et un gain de temps considérable sur des formations ou encore des apprentissages. C’est un réel impact positif au sein de notre société.

Dans des domaines plus généraux, d’autres personnes sont persuadées depuis bien plus longtemps que la réalité virtuelle est l’avenir de notre société.

L’impact de la réalité virtuelle au sein de notre société vue par les visionnaires :

La démocratisation de la réalité virtuelle 

Le PDG de Unity John Riccitiello est formel : “les dispositifs de réalité virtuelle et augmentée seront aussi courants en 2030 que les consoles de jeux vidéo.” Une phrase qui fait réfléchir quand on sait que ses prédictions se sont souvent révélées être vraies.
Mark Zuckerberg quant à lui, a toujours eu beaucoup d’idées concernant l’avenir de la réalité virtuelle. Interviewé lors du salon de Viva technology, il cite : “au final, la VR finira par occuper une place importante dans la prochaine grande plateforme informatique, après les téléphones et les PC.

Bien souvent visionnaire sur les technologies immersives, il va même encore plus loin. Dans une récente interview menée par the verge, il explique vouloir “faire de Facebook une société incontournable du « metaverse » d’ici à 2026”. Le metaverse permet de vivre des expériences plus immersives, il atténue la barrière entre réel et virtuel. Une équipe de Facebook serait déjà dédiée à ce projet.

Enfin pour lui, s’il y a bien une autre chose que la réalité virtuelle va débloquer, c’est la capacité à vivre partout où vous voulez et à être présents dans un autre endroit tout en ayant la sensation d’y être vraiment. Tout comme les étudiants de la clinique aux USA ou les employés de Walmart, la VR permet de nous “téléporter” ailleurs et ainsi apprendre, s’instruire de la meilleure des façons : en totale immersion.

Toutes ces avancées technologiques, ces cas d’usages et ces études, nous montrent que oui, la réalité virtuelle à un réel impact dans notre société et qu’elle continue de s’accroître et se démocratiser.

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