Le contexte et les enjeux : témoignage de MSA France sur la solution Showroom Virtuel

Présentation de l’entreprise : MSA France

MSA FRANCE conçoit des solutions d’aménagement de l’habitat depuis 1995 : éclairages, prises, piètements, supports… Sa clientèle est composée de cuisinistes professionnels, d’agenceurs, ou de menuisiers de France métropolitaine et Outre-mer.

Quelle était votre problématique ?

Les salons professionnels sont les rendez-vous incontournables lors desquels nous retrouvons nos clients de toute la France pour leur présenter nos nouveautés. Généralement par manque de temps, une partie de notre clientèle ne peut pas nous rejoindre sur nos stands et nous ne souhaitions pas qu’elle soit pénalisée. C’est pour cette raison que le stand virtuel permet de retrouver nos nouveautés tout au long de l’année.

Solution et retours : témoignage de MSA France sur la solution showroom virtuel

Comment la solution showroom virtuel a-t-elle permis de répondre à votre problématique de départ ?

Grâce aux prises de vues effectuées en pleine nuit juste après le montage de notre stand, donc sans impacter l’affluence de la journée, nous disposons désormais d’un espace virtuel fidèle à la réalité, que nous avons pu facilement enrichir de descriptifs, images et vidéos afin de le rendre complet et autonome.

Quels avantages tirez-vous de cette solution ?

Il est important pour nous de garder un lien fréquent avec tous nos clients. C’est pourquoi nous leur avons tous diffusé le lien de cet espace virtuel.

Ceux n’ayant pas pu venir physiquement pourront tout de même découvrir les nouveautés présentes sur le stand. Et cela avec toutes les informations nécessaires à la bonne compréhension.

De même, les visiteurs d’un salon parcourent de nombreux stands dans la même journée, le stand virtuel est accessible 24h/24 et 7j/7 depuis notre site. Il est très utile pour se remémorer certains détails de leur visite physique.

Enfin, cet espace virtuel est également un support supplémentaire lors des points commerciaux ou des présentations produits personnalisées.

Comment avez-vous vécu l’expérience Retail VR ? Témoignage de MSA France sur la solution showroom virtuel

La plateforme Retail VR est très intuitive, il nous a été vraiment facile et rapide de créer les fiches produits et ajouter tous les contenus complémentaires. Par ailleurs, la disponibilité de notre interlocuteur a été un plus dans cette étape.

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