Showroom virtuel : proposez une expérience immersive à vos clients

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Lise KELLER - 15/04/2020

COVID-19 : Un showroom virtuel pour le retail

La crise sanitaire que nous traversons impacte toute notre économie et dans une certaine mesure aussi le retail. Le secteur connait donc une transformation importante et doit savoir s’adapter en adoptant des stratégies de contournement. Les conséquences se mesurent aussi bien du côté des relations B2B qu’au niveau de l’interaction B2C. Notre équipe vous propose un focus sur la situation et vous apporte des solutions, à l’image du showroom virtuel.

Focus : la situation pour le retail en France

Malgré les difficultés constatées, le secteur de l’alimentaire s’en sort plutôt bien. Selon un article publié sur le site de LSA, “le e-commerce alimentaire (drive et LAD) a enregistré grâce à la crise une fulgurante croissance de son chiffre d’affaires (+90% la 1ere semaine / +50% en 2e semaine).” Si certains des magasins alimentaires disposent d’outils, tel que le drive, pour assurer une certaine continuité de leur service, d’autres acteurs n’ont pas de cette chance.

Les retailers tentent de s’organiser et de garder contact avec leurs clients. En B2B, la situation est complexe à gérer. Les industriels n’ont plus accès aux événements professionnels. De plus, les rencontres commerciales sont limitées à des visioconférences. Du côté de la relation B2C, l’accès aux boutiques physiques est limité.

Chez Retail VR, nous les accompagnons pour relever ces défis, simplement et efficacement, avec la réalité virtuelle.

Le showroom virtuel : une expérience professionnelle 100% digitale

Rappelons-nous que nous assistons à une annulation générale des événements Retail en 2020 ou des rendez-vous stratégiques. Les acteurs du secteur rencontrent des difficultés à présenter leurs catalogues produits. comment continuer de présenter la dernière collection textile ou les derniers produits ? Quelles solutions existe-t-il pour les acteurs du secteur non-alimentaire ?

C’est désormais possible grâce à un showroom virtuel. En respectant tous les codes de l’univers de marque, l’équipe de Retail VR vous propose de créer votre showroom. Présentez dès maintenant votre catalogue et vos références produits dans un environnement digital et immersif. Vos collections seront disponibles à partir d’un ordinateur ou d’un smartphone. Dans l’espace de démonstration, vos clients auront accès aux caractéristiques de vos produits, aux contenus techniques, aux vidéos ou photos… en résumé, tout le contenu interactif nécessaire à la présentation des produits.

Notre équipe est disponible pour imaginer avec vous votre showroom, qu’il soit destiné à de la simple visualisation des produits ou à des interactions avec ceux-ci.

Des boutiques immersives pour enchanter les expériences d’achat de vos clients

Suite à la fermeture des boutiques physiques, le secteur de la mode, et plus largement du luxe, rencontre des difficultés. En effet, les sites de e-commerce actuels ne peuvent pas absorber entièrement les pertes financières des magasins. Ainsi, il est nécessaire de réorganiser sa stratégie omnicanal et de proposer des expériences immersives à ses clients.

Pourquoi la VR ? La réalité virtuelle permet d’inviter vos clients à participer à une expérience d’achat immersive et de maintenir la relation client. Les caractéristiques et vos codes Merchandising sont parfaitement respectés pour rester en harmonie avec l’univers de votre marque. Il s’agit alors d’une boutique jumelle, mais digitalisée.

Rassurez-vous ! La réalité virtuelle ne nécessite pas forcément un casque et les délais de réalisation sont raccourcis grâce à nos technologies de captations et de modélisation d’objets 3D. Vos clients pourront accéder à cette expérience grâce à leur navigateur web ou depuis une application sur leur smartphone et tablette. Dans cette boutique, vous êtes libre de décider des caractéristiques techniques de vos produits ou de l’emplacement de votre mobilier 3D.

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Pour découvrir l’une de nos réalisation, nous vous invitons à consulter ce témoignage de Jean-Michel Cecconi, Open Innovation Director chez Nespresso.


Le secteur du retail rencontre certes des difficultés, mais les solutions apportées par la réalité virtuelle vous permettent de relever ce challenge ! Toute notre équipe se tient à votre disposition pour imaginer votre futur showroom virtuel ou votre boutique immersive. Entrons en contact dès maintenant !