Lors du salon Tech For Retail, Retail VR et TotalEnergies ont animé une conférence conjointe démontrant comment la plateforme de Retail VR, grâce à sa gestion native de la 3D, son intégration simplifiée des données et sa facilité d'utilisation, permet d'accompagner efficacement les équipes locales dans la mise en œuvre de leur stratégie merchandising dans les stations-service. Cette collaboration illustre le potentiel d'une plateforme comme Retail VR pour améliorer la performance et optimiser les processus. Retour sur un cas d’usage inspirant.

Un enjeu mondial de standardisation et de flexibilité

Avec 4 300 boutiques réparties dans 66 pays, TotalEnergies fait face à un double défi : standardiser ses concepts tout en adaptant ses boutiques aux réalités locales. À cet effet, la stratégie merchandising à travers le concept « Mobility » devient un élément central. « Nous recherchions une solution simple à prendre en main, partageable et accessible à toutes nos filiales, » explique Géral Buisson, International Shop Manager chez TotalEnergies.

Trois objectifs clés

1. Simplification des processus : les filiales étaient parfois limitées à des outils artisanaux comme des PowerPoint ou des photos de linéaires, ce qui pouvait générer des incompréhensions entre équipes. Retail VR propose des solutions intuitives et réalistes pour créer des layouts 3D adaptés aux besoins locaux.
2. Création de planogrammes dynamiques : les boutiques peuvent générer des planogrammes précis, partagés digitalement via des QR codes. Cela permet de comparer la réalité terrain avec les objectifs théoriques en toute simplicité.
3. Amélioration de la performance : les outils Retail VR, comme 3D Store Builder et 3D Planogram Studio, permettent d’analyser visuellement les performances des catégories de produits en boutique, facilitant ainsi la prise de décision.

Une transformation pilotée par la 3D

Lors de la conférence, les équipes ont présenté les outils-clés de Retail VR, dont 3D Store Builder. Cet outil convertit un simple plan 2D en une modélisation 3D immersive. « En quelques minutes, nous pouvons recréer un layout complet de boutique, » détaille Erwan, CEO de Retail VR.

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Quant a 3D Planogram Studio, il simplifie la conception des linéaires en intégrant des articles modélisés à partir de simples photos. Les planogrammes peuvent être comparés à la réalité en boutique grâce à la réalité augmentée et aux QR codes.

Enfin, les outils analytiques permettent de visualiser les performances à partir de données clés comme le chiffre d’affaires ou la marge par catégorie de produit. Cette vision intégrée optimise la stratégie merchandising et facilite l’ajustement rapide des assortiments.

Une adoption progressive et prometteuse

Bien que la phase pilote soit encore en cours, les premiers retours sont très positifs. Les filiales, même distantes géographiquement, ont adopté ces outils avec une grande facilité. Les formations à distance, bien que répétées, ont permis une prise en main fluide et une meilleure autonomie des équipes locales.

« Ces outils répondent à nos attentes en termes de simplification et d’optimisation. Ils offrent une vision globale et opérationnelle, adaptée à nos besoins terrain, » conclut Gérald Buisson.

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Vers de nouvelles frontières

Au-delà du merchandising, Retail VR ouvre des perspectives avec des expériences de « virtual commerce », reliant directement les boutiques virtuelles aux plateformes e-commerce. Bien que cette partie soit encore en phase d’exploration, elle promet de redéfinir la continuité entre merchandising physique et digital.

Cette collaboration entre Retail VR et TotalEnergies illustre comment l’innovation technologique peut transformer les opérations retail à une échelle mondiale. Un exemple concret de la puissance de la 3D au service de la performance.

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