Contexte et enjeux : témoignage de Mobliberica sur la solution Showroom Virtuel lors du salon EspritMeuble

Présentation de l’interviewé

José Martinez Directeur Export de Mobliberica. José est en charge de toute la partie export de la société, et à ce titre est systématiquement présent sur tous les salons du meuble auxquels participe la société. Esprit Meuble reste l’une des références incontournables des salons sur ce secteur. 

Présentation de l’entreprise, date de création, secteur et activités

Mobliberica est une entreprise espagnole spécialisée dans la conception et la fabrication de mobilier contemporain reconnus pour leur finesse et  la simplicité des lignes intemporelles. Fondée en 1979 dans la province d’Alicante la société exploite une usine de dernière génération de 11 000m². 

Quelle était votre problématique de départ ? 

Nous exposons chaque année sur différents salons en Europe. Ce sont pour nous des temps forts et incontournables. Le Salon Esprit Meuble est un salon essentiel. C’est une vitrine importante pour nous. Les salons sont éphémères. Nous avions pour principal défi de présenter à distance et tout au long de l'année les nouveautés généralement exclusives au salon EspritMeuble. 

Quels étaient vos objectifs avec cette solution ? 

L'objectif est de permettre à une douzaine de commerciaux répartis sur ces marchés d'utiliser le showroom virtuel de manière régulière. En utilisant cette plateforme, les commerciaux font ainsi face aux restrictions géographiques et temporelles liées aux salons physiques. C’est très engageant pour nos clients et c’est très simple à utiliser. 

Comment la solution Showroom virtuel a-t-elle permis de répondre à votre problématique de départ ? 

La solution Showroom Virtuel nous a permis de répondre à notre problématique de départ qui est de faire vivre le salon dans le temps. C’est un outil innovant qui correspond à notre image de marque par ailleurs.  

Les collections sont mises en valeur parce que nous faisons de gros efforts de présentation à l’occasion du salon Esprit Meuble. C’est une des plus belles vitrines de l’industrie, et le moment où nous présentons nos plus belles pièces. 

Quelles facilités / difficultés avez-vous rencontré dans la mise en place ?

Les prises photos se font en général avant l’ouverture du salon, la nuit ou en soirée. C’est pratique, ça ne dérange pas nos visiteurs. La mise en place est rapide, après quelques jours nous avons notre showroom dans lequel nous pouvons ajouter des contenus photo, vidéo ou sonores. 

L'interface est très simple à utiliser on navigue facilement, il y’a des menus de raccourcis, on peut naviguer sur les contenus médias, des fiches produits, des vidéos, autant d’éléments qui vont agrémenter la visite. Les visites se font sur mobiles ou sur PC.  Le seul point de vigilance : il est important de vérifier qu’il y a une connexion internet au moment où l’on veut l’utiliser. 

Quels avantages tirez-vous de cette solution ?

C’est un outil différenciant, à l’image de nos meubles et de la société. L'outil nous a offert une manière innovante de travailler. Il est difficile de faire venir nos clients au showroom et parfois même sur les salons, cette solution répond ainsi à nos attentes en termes de présentation à distance.
Cela a renforcé notre système de communication, bien que des améliorations techniques aient été identifiées en particulier sur la charge des contenus à intégrer. 

Quels bénéfices avez-vous perçus ?

L’outil est totalement adopté et nous avons constaté des bénéfices concrets auprès des commerciaux. C’est un outil simple d'utilisation et très efficace qui appuie grandement nos démarches commerciales. C’est un investissement très rentable.

Pourquoi avoir choisi Retail VR ?

Retail VR est référencé par les équipes du salon. Cette prestation est une option. Notre choix fut assez simple, au-delà d’un tarif accessible, leur solution nous semblait facile à prendre en main. De plus, elle correspondait mieux aux exigences de l’idée du projet que nous nous étions faites. Enfin, l'équipe Retail VR a fait preuve d'une grande écoute, ce qui a fortement contribué à la décision finale.

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À propos de Retail VR

Fondée en 2018, Retail VR propose une plateforme d'expérience 3D pour accélérer les ventes et les processus du retail.

Limitation des déplacements, coût opérationnel des showrooms élevé, réduction des bilans carbone dans ce contexte, il est difficile de proposer de nouveaux concepts, de réussir un lancement produit ou une campa gne promotionnelle.

Grâce à notre convertisseur 2D/3D, nous créons des environnements et du contenu 3D très rapidement.

Nos solutions aident les propriétaires de marques et les détaillants à simuler leurs points de vente, à valider les lancements produits et à travailler des études consommateur. Nous les aidons aussi à digitaliser leurs showrooms et à proposer des expériences d’achats immersives et valorisantes pour la marque, générant ainsi des gains de temps et d'argent.