Contexte et enjeux : Témoignage de EspritMeuble sur la solution Showroom Virtuel

Présentation de l’interviewé : Gaëtan Ménard

Gaëtan Ménard est le président d’EspritMeuble.

Présentation de l’entreprise : EspritMeuble

EspritMeuble est le salon international des professionnels de l’ameublement (meuble, siège, literie, cuisine, électroménager). Il se déroule chaque année mi-novembre à Paris Porte de Versailles.

Concrètement, ce salon réuni 350 marques (40% françaises, 60% européennes) qui viennent à la rencontre de leurs clients pour présenter leurs nouveautés et innovations. En 2022, EspritMeuble a réuni 12 271 visiteurs en provenance des quatre coins de l’Europe.

Quel était votre problématique ?

Notre problématique était de prolonger l’expérience salon et d’augmenter le ROI de la présence sur le salon après l’évènement.

Quels étaient vos objectifs avec cette solution ?

L’objectif est de proposer une visite 360° digitale à nos exposants pour qu’ils puissent partager avec le public qui n’a pas pu se déplacer sur le salon (notamment les vendeurs magasins). Il s’agit à la fois de valoriser leur mise en scène sur leur stand et de présenter leurs nouveautés avec un outil simple et ludique à destination de leurs commerciaux.

La visite 360° est également diffusée à la fois par les marques sur leur site et leurs réseaux sociaux. Elle enrichit également le stand digital de la marque sur la plateforme digitale e.espritmeuble.com.

Solution et retours : Témoignage de EspritMeuble sur la solution Showroom virtuel

Comment la solution a t-elle permis de répondre à votre problématique de départ ?

Le showroom virtuel 360° proposé permet de façon ludique et simple de redécouvrir le stand de la marque. L’enrichissement avec des contenus digitaux (vidéos, photos, pdf, avatars, musiques) en font une expérience riche pour les marques qui s’approprient correctement le sujet.

Quelles facilités / difficultés avez-vous rencontré dans sa mise en place ?

L’implémentation est simple du fait de l’accompagnement step by step apporté par notre partenaire Retail VR. La communication est réalisée au nom d’EspritMeuble, c’est donc très fluide et sans coutures pour nos clients exposants.

La première difficulté rencontrée est la nécessité de l’engagement de la direction générale ou de la direction marketing & commerciale pour s’assurer que la visite soit bien enrichie avec des contenus digitaux puis bien utilisée par la force de vente.

La seconde difficulté est de convertir les clients exposants à l’intérêt de la démarche. Le témoignage de marques très satisfaites reste le meilleur argument pour déployer cette solution.

Quels avantages tirez-vous de cette solution ?

Des clients satisfaits et donc une contribution à une optimisation de leur retour sur investissement et de leur présence sur le salon EspritMeuble grâce à un budget très raisonnable.

Cette démarche s’intègre par ailleurs dans la stratégie digitale du salon pour aider à la communication entre les marques et leurs clients tout au long de l’année.

Quels bénéfices avez-vous perçus ? Avez-vous eu des retours sur cet usage ?

Le premier bénéfice, des clients heureux de découvrir une nouvelle solution dans un budget maîtrisé. C’est un outil simple d’utilisation, un outil moderne et d’actualité qui facilite la diffusion de nouveaux types de contenus… bref, une solution additionnelle pour développer les opportunités de business.

Pourquoi avoir choisi Retail VR ? : Témoignage de EspritMeuble sur la solution Showroom virtuel

Pourquoi avoir choisi Retail VR ?

Nous cherchions un partenaire pour initier ce projet de stand 360°.

Nous avons choisi Retail VR au regard à la fois de l’ouverture des dirigeants pour tester un nouveau format, de la simplicité de sa plateforme, de la qualité des échanges et de la qualité du service proposé à nos clients et exposants.

En effet, nous avons défini ensemble des processus de livraison des showrooms simples et efficaces. Auparavant, nous avons déjà réalisé deux éditions ensemble et l’équipe Retail VR s’est avérée extrêmement réactive et orientée client, nous en sommes très satisfaits.

A noter que les services proposés par Retail VR progressent chaque année, c’est important pour nous de nous appuyer sur un partenaire capable de contribuer à nous faire progresser sur la digitalisation de l’expérience.

Quelle suite pour ce projet ?

En route pour l’édition EspritMeuble 2023 avec Retail VR à nos côtés pour nos stands 360° !

A propos de Retail VR

Retail VR, créé en avril 2018, développe une plateforme collaborative 3D qui permet de créer des lieux virtuels de commerce et des showrooms, accessibles à toutes les équipes de vente, marketing et merchandising. Elle facilite les usages de la réalité virtuelle et augmentée à destination des retailers et des marques. Basée à Nantes, la société emploie 20 personnes, ingénieurs Web, 3D, graphistes et commerciaux à accompagner plus de cinquante clients en France et à l’étranger.

Pour en savoir plus sur nos solutions ou de la manière dont les appliquer à votre projet, discutons en !

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